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Reklamationen

  • Voraussetzungen für die Eröffnung eines Haftungsanspruch wegen Beschädigung, Verlust oder Fehlen von Inhalten
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  • Wie hoch ist der Wertverlust einer Ware?
  • Wer kann die Reklamation einreichen?
  • Welchen Versicherungsschutz hat meine Sendung?
  • Kann ich eine zusätzliche Haftung für meine Sendung erwerben?
  • Welche Frist gilt für die Einreichung der Reklamation?
  • Wann und wie kann ich eine Reklamation aufgrund von Verlust oder Schäden einreichen?
  • Welche Dokumente muss ich für meine Reklamation einreichen?
  • Nachweis des Wertes bei Beschädigung, Verlust oder fehlendem Inhalt
  • Wertnachweis für die Reklamation
  • Kann ich eine Reklamation einreichen, ohne die Rechnung für die Waren zu haben? 
  • Was muss ich tun, wenn mein Paket beschädigt ankommt?
  • Bei Schäden oder fehlendem Inhalt Fotos einreichen
  • Ich habe keine Rechnung oder Fotos zu meiner Sendung, kann ich eine Reklamation einreichen?
  • Wie lange wird es dauern, bis mein Antrag bearbeitet ist und ich meine Entschädigung erhalte?
  • Meine Reklamation wurde akzeptiert, innerhalb welcher Frist erhalte ich die Rückerstattung?
  • Unter welchen Umständen kann meine Reklamation abgelehnt werden?
  • Wie reklamiere ich eine nicht erbrachte Dienstleistung?

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