Reklamationen
- Voraussetzungen für die Eröffnung eines Haftungsanspruch wegen Beschädigung, Verlust oder Fehlen von Inhalten
- Verbotene und eingeschränkte Versandgegenstände
- Wie hoch ist der Wertverlust einer Ware?
- Wer kann die Reklamation einreichen?
- Welchen Versicherungsschutz hat meine Sendung?
- Kann ich den Versicherungsschutz für meine Sendung erhöhen?
- Welche Frist gilt für die Einreichung der Reklamation?
- Wann und wie kann ich eine Reklamation aufgrund von Verlust oder Schäden einreichen?
- Welche Dokumente muss ich für meine Reklamation einreichen?
- Wertnachweis bei Verlust oder Schäden: Kaufbeleg
- Wertnachweis für die Reklamation
- Kann ich eine Reklamation einreichen, ohne die Rechnung für die Waren zu haben?
- Was muss ich tun, wenn mein Paket beschädigt ankommt?
- Wie werden die Schäden für die Reklamationsdokumente fotografiert?
- Ich habe keine Rechnung oder Fotos zu meiner Sendung, kann ich eine Reklamation einreichen?
- Wie lange dauert die Bearbeitung von Reklamationen?
- Meine Reklamation wurde akzeptiert, innerhalb welcher Frist erhalte ich die Rückerstattung?
- Unter welchen Umständen kann meine Reklamation abgelehnt werden?
- Wie reklamiere ich eine nicht erbrachte Dienstleistung?