Falls Ihre Sendung unglücklicherweise verloren gegangen ist oder beschädigt wurde, müssen Sie sofort Kontakt zu uns aufnehmen, indem Sie im Hilfezentrum eine Anfrage stellen, in der Sie den Vorfall beschreiben.
Achten Sie darauf, dass die 5 Bedingungen für die Einreichung einer Reklamation erfüllt sind.
Die Versicherungsabteilung bearbeitet die Reklamation so schnell wie möglich.
Erinnerung: Nur der Auftragsteller darf eine Reklamation einreichen.