Die von der Versicherungsabteilung angeforderten Bilder und Dokumente sind unverzichtbar, damit Sie Ihre Reklamation einreichen können. Deshalb sollten Sie die folgenden Ratschläge befolgen.
- Es ist wichtig, dass Sie alle Dokumente haben, um den Wert der Güter nachzuweisen.
- Fotos von der Verpackung und dem Inhalt, so wie er in Empfang genommen wurde.
- Nachweise des Versanddienstleisters (Abhol- und Zustellnachweis).
Alle diese Informationen werden von der Versicherungsabteilung und vom Versanddienstleister benötigt. Ohne sie kann die Reklamation nicht bearbeitet werden.