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Les étiquettes d'envoi sont obligatoires ? Oui, pour tous les services qui, dans la liste des résultats, indiquent “Nécessite une imprimante... En savoir plus
Souhaitez-vous reprogrammer l’enlèvement ? L’enlèvement de mon envoi a échoué, que dois-je faire ? Vous pouvez solliciter un nouveau passage... En savoir plus
Guide d’emballage Dans ce guide, vous trouverez toutes les indications nécessaires pour un emballage correct. Il e... En savoir plus
Le poids et les dimensions sont supérieurs à ceux que j’ai indiqués Nous vous rappelons qu’il est primordial d’indiquer le poids et les dimensions de la manière la p... En savoir plus
Facture douanière et comment la compléter Si vous envoyez vers les DOM-TOM (Départements d'outre-mer, Territoires d'outre-mer) ou vers une ... En savoir plus
Conditions indispensables pour ouvrir une réclamation pour dommage, perte ou contenu manquant Voici les conditions que vous devez remplir afin de formuler une réclamation pour dommage, perte ... En savoir plus
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