Zodra er een claim wordt ingediend, is het noodzakelijk om de gevraagde waarde te verantwoorden met een aankoop/verkoop factuur. Indien u niet over dit document beschikt, kunt u in plaats daarvan een beëdigde verklaring overleggen, altijd vergezeld van een bewijs om de schatting van het gevorderde bedrag te bevestigen.
Â
Hieronder vindt u de meest voorkomende gevallen. Als uw casus anders is, neem dan gerust contact met ons op via het Helpcentrum, zodat we u kunnen helpen.
Â
Casus 1 : Persoonlijke effecten
Als een klant bijvoorbeeld boeken verstuurt, die hij het voorgaande jaar heeft aangeschaft, is het normaal dat hij de bon niet bewaart. In dit geval is de gemakkelijkste manier om ons een screenshot of een link naar een website te sturen, die hetzelfde product aanbiedt en waar het mogelijk is om de verkoopprijs te zien.
Â
Casus 2 :Â
Miljoenen gebruikers kopen en verkopen hun artikelen dagelijks op online platforms, die bij iedereen bekend zijn. In het algemeen geldt, dat als u een product op een van deze platforms heeft verkocht of gekocht, dat er dan een advertentie of gesprek met de koper is, waarbij de prijs wordt weergegeven. In dit geval hoeft u ons alleen maar een screenshot te sturen van de uitgewisselde berichten, of zelfs de aankondiging, vergezeld gaande van bankbewijs, betalingsbevestiging, overschrijving, enz.
Â
Casus 3 : Verkoop tussen particulierenÂ
In dit geval is het ideaal om een ​​contract tussen de twee partijen te verstrekken, waarop moet worden vermeld: persoonlijke gegevens van de koper en de verkoper, adres, datum, beschrijving van het artikel in kwestie, prijs, betalingswijze. Het document moet door elk van de partijen worden ondertekend en, indien van toepassing, vergezeld gaan van een bankbewijs.