Bien que notre principal objectif soit votre satisfaction totale, malheureusement, il arrive parfois que le département d’assurances rejette la réclamation et la demande d’indemnisation. Voici les raison principales pour lesquelles la réclamation pourrait être rejetée :
- Envoi de marchandise non couverte
- Envoi de marchandise interdite
- Absence/insuffisance d’emballage
- Absence des étiquettes d’envoi
- Dossier de réclamation incomplet ou présenté hors délai
- La réclamation n’est pas effectuée par le donneur d’ordre
Notre but et d´offrir le meilleur service possible, c´est pourquoi il est important que vous révisiez les conditions de votre envoi avant de le réaliser, ainsi que la liste des marchandises interdites ou non couvertes et nos conseils d´emballage.