Wilt u het afhalen verzetten?

Het ophalen van mijn zending is mislukt, wat moet ik doen?

U kunt vanaf de eerstvolgende werkdag opnieuw langskomen.

Waarom heeft het transportbedrijf mijn pakket niet opgehaald?

Meestal is het falen het gevolg van:

•         Onjuist, onvolledig adres (appartement niet ingevuld, deurcode enz.).
•         Het contactnummer is niet geldig en het transportbedrijf kon de afzender niet bereiken.
•        Afwezigheid van de afzender als de chauffeur langskomt.
•         Onvoorziene technische calamiteit, materiaal (verkeer op de weg, pech, enz.).

Om het afhalen te verzetten, hoeft u alleen maar contact met ons op te nemen via het helpcentrum, afhaalgedeelte.

enkele tips:

-          Controleer of het adres compleet is (appartement nummer, gebouw, toegangscode, enz.).

-          Zorg ervoor dat er iemand beschikbaar is tijdens het tijdstip van het afhaalschema en dat de koopwaar klaar staat.