Bij de bestelling via DPD is het strikt noodzakelijk om een lokaal telefoonnummer van bestemming op te geven. Als u bijvoorbeeld naar Italië verzendt, moet u een Italiaans telefoonnummer opgeven, anders belt de vervoerder niet, zelfs niet in het geval van een incident.
In de regel neemt de bezorger geen contact op, voordat de aflevering plaatsvindt. Daarom is het belangrijk om uw pakket te tracken, zodat u er zo snel mogelijk achter kunt komen als de aflevering mislukt (onvolledig adres, ontvanger afwezig, enz.).