Es ist wichtig, den Zustand der Ware immer bei der Zustellung zu überprüfen. Falls Schäden vorhanden sind, müssen Sie uns dies unbedingt mitteilen, wenn Sie den Lieferschein unterschreiben. Geschieht dies nicht, können wir keine Reklamationen akzeptieren.
Machen Sie so viele Fotos wie möglich von der äußeren Verpackung (Kiste/Kasten/Karton) und der verwendeten inneren Verpackung (Schutzmaterial usw.) sowie von den vorgefundenen Schäden. Das Etikett muss auf den Fotos klar zu erkennen sein.
Die verwendete Verpackung muss aufbewahrt werden, da sie eventuell von dem Versanddienstleister untersucht wird.