Wir sprechen von einem Zwischenfall, wenn die normalen Transportbedingungen nicht eingehalten werden, wie zum Beispiel die Transitzeit.
Manche Zwischenfälle können von dem Transportunternehmen verursacht werden:
- Technisches Problem: Panne, Reifenschaden.
- Unfall.
- Verkehr, Straßensperrung usw.
- Zu viele Waren.
Manchmal kann jedoch auch der Absender oder der Empfänger den Zwischenfall verursachen:
- Der Absender oder der Empfänger ist nicht anwesend.
- Falsche oder unvollständige Adresse.
- Verpackung unzureichend/nicht vorhanden.
- Versandetiketten nicht vorhanden.
- Falsche Telefonnummer.
- Zolldokumente nicht vorhanden.
Zögern Sie nicht, bei Fragen Kontakt zu uns aufzunehmen.