Als u geen toegang tot uw account kunt krijgen met uw wachtwoord, kan het probleem veroorzaakt zijn door:
- Wachtwoord niet-correct.
- Inactief account: Als u zich registreert bij DPD, ontvangt u een bevestigingsmail met een link waarmee u uw account kunt activeren. Als u het systeem niet activeert, herkent het u niet als gebruiker en krijgt u daarom geen toegang tot uw account.
- Email incorrect.
Mocht het u desondanks niet lukken om toegang te krijgen tot uw account, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.