Als uw goederen beschadigd zijn, heeft de afdeling van de verzekering minstens drie foto's nodig:
- Foto van beschadigde goederen in zijn geheel: de foto moet alle schade tonen. Als er meerdere artikelen beschadigd zijn, is één foto met alle beschadigde artikelen voldoende.
- Foto van buitenverpakking, waarop het verzendetiket van het vervoersbedrijf zichtbaar is. De foto moet kunnen aantonen, dat de zending is gedaan door DPD en dat de claim overeenkomt met de bestelling in kwestie. Zorg ervoor dat de gegevens leesbaar zijn.
- Foto van binnenverpakking: de foto moet aantonen dat de gebruikte verpakking en beschermingen voldoende waren om de inhoud te beschermen. We raden aan om een foto te maken van de goederen, die in de verpakking zijn geplaatst, wanneer deze op hun bestemming zijn aangekomen.
Let op :de goederen en de verpakking moeten worden bewaard zoals ze zijn, er mag geen enkele handeling eraan plaatsvinden tot de inspectie.
