Om het claimprocedure correct te kunnen starten, is het strikt noodzakelijk om aan de onderstaande criteria te voldoen:
Verzend geen artikelen, die voorkomen op de lijst met verboden artikelen, die niet door de verzekering worden gedekt.
Gebruik een geschikte verpakking, die overeenkomstig onze verpakkingsgids.
Rechtvaardig de waarde van de goederen door een aankoop-/verkoop factuur aan te reiken.
Fotografeer de beschadigde goederen en de gebruikte verpakking.
Maak een voorbehoud op de afleverbon/ PDA-bon in geval van duidelijke schade, anders is de termijn voor het melden van de schade 7 dagen vanaf de aflevering.