Sind Sie bereit, Ihre Geschenke zu versenden? Hier sind einige wichtige Tipps für die Verwaltung Ihrer Sendungen während des Black Friday und der Weihnachtszeit.
Mit diesen Tipps können Sie Verzögerungen oder Zwischenfälle bei der Abholung oder Zustellung vermeiden:
-
Treffen Sie Vorkehrungen gegen mögliche Verspätungen und geplante Sperrungen. Trotz Notfallplänen der Transportunternehmen kann es aufgrund des hohen Sendungsaufkommens zu Verzögerungen bei Abholungen und Lieferungen kommen. Auch wenn der weltweite Betrieb weiterläuft, kann er sich verlangsamen. Aus diesem Grund garantieren die Transportunternehmen keine Abholungen und Zustellungen an den folgenden Daten:
-
-
- Black Friday: vom 25. November bis 1. Dezember 2024 (jeweils einschließlich).
- Weihnachten: vom 9. Dezember 2024 bis zum 12. Januar 2025 (jeweils einschließlich). Während dieses Zeitraums werden die Spediteure mehr Personal und mehr Ressourcen, aber weniger erfahrenes Personal auf den Verteilungsrouten haben. Daher können Sendungen, die zwischen diesen Terminen in Auftrag gegeben werden, betroffen sein und ihre Zustellung wird nicht garantiert.
- Geplante Schließungen: am 25/26. Dezember 2024 sowie am 1. und 6. Januar 2025 werden alle Abhol- und Zustellaktivitäten eingestellt und die Depots der Verkehrsunternehmen geschlossen.
-
-
-
Warten Sie nicht bis zur letzten Minute. Planen und beauftragen Sie Ihre Sendungen im Voraus, um Verzögerungen zu vermeiden und die rechtzeitige Zustellung Ihrer Pakete zu den gewünschten Terminen zu gewährleisten.
-
Versenden Sie ohne Sorgen. Erhalten Sie zusätzliche Haftung für alle Ihre Sendungen und eine finanzielle Entschädigung im Falle von Beschädigung, Verlust oder fehlendem Inhalt.
-
Optimieren Sie Ihre Sendungen am Black Friday. Erstellen Sie Rücksendeetiketten für Ihre Kunden, um den Rückgabe- oder Umtauschprozess zu erleichtern. Sorgen Sie für ein effizientes Erlebnis und verbessern Sie die Kundenzufriedenheit und die Effektivität Ihres Unternehmens.
-
Sparen Sie Zeit. Richten Sie vordefinierte Pakete ein und vergessen Sie die Eingabe von Gewicht und Maßen für jede neue Sendung. Das beschleunigt die Verwaltung Ihrer Sendungen und hilft Ihnen, zusätzliche Kosten zu vermeiden.
- Wenn Sie sich für einen Abholservice entscheiden, vergewissern Sie sich, dass der Absender während des gewählten Zeitfensters zu Hause ist und die Ware bereithält, wenn der Fahrer eintrifft.
-
Wenn Sie sich für einen Service ohne Abholung entscheiden, bitten Sie die Mitarbeiter des Transportunternehmens bei der Abgabe des Pakets um eine entsprechende Quittung, um zu beweisen, dass sie sich um Ihr Paket gekümmert haben. Während der Hochsaison empfehlen wir unseren Kunden, den Paketshop vor der Abgabe anzurufen, um sich zu erkundigen, ob an diesem Tag noch Lagerplätze frei sind.
-
Verpacken Sie die Waren richtig. Eine gute Verpackung ist wichtig, um das Risiko von Transportschäden zu verringern. Befolgen Sie die Richtlinien in unserem Verpackungs-Tips und achten Sie besonders auf die Art der zu versendenden Waren, da es einige zusätzliche Spezifikationen zu berücksichtigen gibt.
Ausführliche Anweisungen zum Versenden von Geschenken finden Sie in unserem Hilfeportal.
-
Wenn Sie eine internationale Sendung an einen Bestimmungsort außerhalb der Europäischen Union (EU) oder in bestimmte Gebiete wie die Kanarischen Inseln, Ceuta, Melilla, die Isle of Man, das Fürstentum Andorra, das Fürstentum Monaco, die Republik San Marino oder die Überseedepartements und -territorien senden, informieren Sie bitte den Empfänger, dass er die entsprechenden Zollgebühren bei der Zustellung entrichten muss, um das Paket zu erhalten. Denken Sie außerdem daran, die Zolldokumente auszufüllen, auszudrucken und dem Paket beizulegen. In unserem Hilfeportal erklären wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie eine Zollrechnung ausfüllen.
- Überprüfen Sie den Status Ihrer Sendung bis zur Zustellung. Wenn die Verfolgung Ihrer Sendung einen Zwischenfall während des Transports anzeigt, kontaktieren Sie das Kundendienstteam so schnell wie möglich, um das Problem zu lösen und sicherzustellen, dass das Paket wie geplant zugestellt wird.